Территориальный фонд обязательного медицинского страхования продолжает работу по информированию застрахованных граждан, обеспечению и защите их прав
Если у Вас возникли вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи в сфере ОМС, мы предлагаем несколько способов обращений в ТФОМС Запорожской области:
Письменное обращение, в том числе обращение в форме электронного документа
Вы можете направить обращение на официальный сайт ТФОМС Запорожской области в разделе «Обращения» либо через Единое цифровое окно "Платформа обратной связи", а также направить письменное обращение по почтовому адресу Фонда
Обращаем ваше внимание, что в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" при направлении письменного обращения необходимо указать следующие сведения:
Фамилия, имя, отчество (при наличии)
Адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа)
Почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме)
Контактный номер телефона
При направлении жалобы необходимо описать суть вопроса, указать медицинскую организацию, дату обращения за медицинской помощью и Ваши требования по восстановлению нарушенных прав
Поставить личную подпись
При необходимости приложить документы (их копии), подтверждающие доводы обращения
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
ответ на обращение не дается:
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если текст письменного обращения не поддается прочтению;
если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
Устное обращение
По номерам телефонов горячей линии ТФОМС Запорожской области:
8(800)200-29-22
+7(990)217-91-62
Ежемесячно, в третий четверг месяца представителями ТФОМС Запорожской области проводится прием граждан в Штабе общественной поддержки Единой России, по адресу: г. Мелитополь, пр. Богдана Хмельницкого, 10 (вход справа). На личном приеме гражданин также вправе подать письменное обращение
Посредством личного визита в офис ТФОМС Запорожской области по адресам:
г. Мелитополь, пр-т Богдана Хмельницкого, 3/2
г. Бердянск,ул. Греческая, 47
г. Энергодар, ул.Строителей, 33
Мы готовы ответить на все вопросы и защитить Ваши интересы!
#защита_прав_застрахованных
