Администрация городского округа Мелитополь уделяет приоритетное внимание работе с обращениями граждан. Эта деятельность является важным инструментом обратной связи, позволяющим оперативно реагировать на проблемы жителей и улучшать качество жизни в округе
По работе отдела обращения граждан в 2025 году можно констатировать, что работа ведется планомерно, системно и с высокой степенью ответственности. Всего за текущий год в администрацию поступило 1066 обращений.
Основные направления обращений и результаты их решения:
Транспорт и дорожная инфраструктура
· По вопросам транспорта поступило 4 обращения, все решены совместно с МУП «Городской транспорт Мелитополь». По итогам обращений:
· добавлен автобус на маршрут № 2;
· заменён автобус на маршруте № 21;
· продлён график движения автобусов по маршруту № 18;
· запущен дополнительный утренний рейс для жителей с. Константиновка.
· По вопросам дорожного покрытия (асфальтирование, ямочный ремонт, грейдирование) поступило 107 обращений. Выполнены работы по грейдированию (25 обращений), ямочному ремонту (31 обращение), поданы заявки на асфальтирование (51 обращение).
Благоустройство и ЖКХ
· По вопросам отсутствия уличного освещения поступило 89 обращений, все оперативно решены МКУ «Горсвет».
· По стихийным свалкам — 34 обращения, все свалки ликвидированы.
· По открытым колодцам связи — 44 обращения, все устранены.
· Установлены дополнительные контейнеры для ТБО, искусственные неровности, прочищены ливневые канализации.
Социальная поддержка
· Проведены обследования жилых помещений для оформления материнского капитала (41 обращение), все заявители получили необходимые заключения.
Работа территориальных отделов
· Терпеньевское сельское поселение: решены вопросы уличного освещения, водоснабжения, вывоза ТБО.
· Кирилловское сельское поселение: выполнены работы по благоустройству, ремонту детских и спортивных площадок.
· Мирненское сельское поселение: отремонтированы крыши, восстановлено уличное освещение, установлены контейнеры для сбора ТБО, открыта аптека.
· Семёновское сельское поселение: заменены светильники, установлены контейнеры, выполнены работы по грейдированию дорог.
· Константиновское сельское поселение: восстановлено уличное освещение, выполнены дорожные работы.
· Новенское сельское поселение: ликвидированы свалки, установлены контейнеры, скамейки, велосипедные стоянки, дорожные знаки, выполнены дорожные работы, был осуществлён подвоз воды в периоды её отсутствия, нанесена дорожная разметка, заменены светильники.
Проблемы, поднимаемые жителями, решаются комплексно, с привлечением профильных муниципальных учреждений и департаментов. В большинстве случаев обращения отрабатываются, а их решения носят практический характер.
Благодарен жителям за активную гражданскую позицию и напоминаю, что администрация городского округа Мелитополь открыта для диалога и готова реагировать на ваши предложения и замечания.
